Con la finalidad de atender sus aclaraciones, consultas y reclamaciones relacionadas con las operaciones y servicios que realice con nosotros, FINDECA SA DE CV SOFOM ENR pone a su disposición la Unidad Especializada de Atención a Usuarios:
Titular: C.P. Juanita Santiago Trejo, en el domicilio ubicado en la Calle Jazmines No. 419 en la Colonia Reforma de la ciudad de Oaxaca, Oax., C.P. 68050, en un horario de 9:00 a 15:00 horas de lunes a viernes así como el número telefónico 951 50 38800 o 951 51 31011 y el correo electrónico: jsantiago@findeca.com.mx o juanita_findeca@prodigy.net.mx

Encargado regional en el estado de Chiapas: C.P. Antonio Valdivia Martínez, en el domicilio ubicado Av. Jalisco Num. 234, Col. Plan de Ayala, Tuxtla Gutierrez Chiapas, CP 29020, en un horario de 9:00 a 15:00 horas de lunes a viernes así como el número telefónico 961 61 267 75 y 951 50 388 00 y el correo electronico avaldivia@findeca.com.mx o jsantiago@findeca.com.mx

• Solicitudes de reestructura o convenios de pago de créditos.
• Asuntos relacionados con solicitudes de crédito.
• Aquellas que se encuentren en trámite ante la CONDUSEF o en proceso Judicial.